Помогать тем, кто находится в трудной жизненной ситуации, оказывать поддержку и заботу нуждающимся, делать жизнь окружающих лучше – таково жизненное кредо социального работника.

В эту профессию люди приходят по-разному. Вера Ильинична Зайцева из села Бредихино стала социальным работником волею случая.

– У меня экономическое образование. Много лет я работала по специальности в колхозе им. 17-го партсъезда, пока он не развалился. Перешла на почту. Дослужилась до начальника отделения, но была вынуждена уйти – моей маме требовались забота и внимание – здоровье ее стало подводить. К тому времени, когда мне предложили стать соцработником, я уже имела опыт ухода за пожилыми, поэтому с легкостью согласилась. И вот уже одиннадцатый год я соцработник. Ни разу об этом не пожалела, – рассказала о себе Вера Ильинична.

Сейчас у нее десять подопечных, один из которых инвалид первой группы. Он живет с супругой, тоже инвалидом. Без посторонней помощи эта семья не может обойтись – мужу требуется специализированный уход, он – лежачий больной.

– Я прошла обучение по системе долговременного ухода, постоянно повышаю квалификацию, поэтому знаю, как правильно ухаживать за лежачими. Считаю, что кроме профессиональных навыков у сиделки такого пациента должен быть и соответствующий мягкий подход к нему. Дело в том, что у людей, прикованных к постели, меняется характер и зачастую не в лучшую сторону. Но они в этом не виноваты – просто им сложно принять факт своей беспомощности. С такими людьми надо больше разговаривать, вовлекать их в жизнь семьи, советоваться. Они должны чувствовать свою важность и нужность обществу и особенно родным людям, – посоветовала соцработник.

По словам Веры Ильиничны, удержаться в их службе сложно. Люди устраиваются, начинают трудиться, но вскоре понимают, что должность соцработника – непростая. Здесь нужен целый набор человеческих качеств – душевность, доброта, чуткость, тактичность, терпение и главное – стрессоустойчивость.

– Многие, поработав, говорят: «Это не мое». А те, кто остается, – это люди, у которых настоящее призвание к работе. Все наши сотрудники – трудолюбивые, душевные. У многих из них солидный стаж.

В небольших населенных пунктах социальных работников называют по‑разному, даже «службой спасения». Но, прежде всего, соцработники – помощники, да к тому же универсальные. Отправляясь к пожилым людям, ждущим внимания, помощи и заботы, они не всегда знают, какую роль сегодня возьмут на себя: няни, прачки, повара, медика, парикмахера, юриста, психолога или дипломата.

– У нас в селе всего один магазин, цены которого иногда удивляют, – поделилась соцработник. – Раз в неделю я езжу в райцентр с квитанциями на коммунальные услуги, которые нужно оплатить, и большим списком заказов от моих подопечных, где есть все – сладости, одежда и, конечно же, лекарства. Возвращаюсь нагруженная покупками. Некоторые радуются как дети, когда я приношу заказы. Часто ловлю себя на том, что мне нравится видеть счастье в их глазах и улыбку на губах. Одиноким людям многого и не надо – чуть-чуть внимания, заботы и теплоты.

Быть соцработником в деревне намного сложнее, чем в городе, где у подопечных благоустроенные квартиры. Наша героиня в любую погоду ходит на колонку за водой, зимой чистит снег, носит дрова и топит печи. Весной – копает огороды и сажает рассаду, за которой надо ухаживать вплоть до сбора урожая. Все трудности деревенской жизни, помноженные на количество домов, в которых живут ее подопечные, лежат на плечах этой с виду хрупкой женщины. Не каждой под силу такая физическая нагрузка.

– Буду работать, пока есть силы, – говорит Вера Ильинична. – Не могу бросить своих бабушек и дедушек. Знаю всех не один год – они состарились на моих глазах, и стали для меня как родные.

Она призналась, что всё чаще и чаще думает, что если бы случай не привёл её к тому, чем она занимается сейчас, то она бы не сделала в этой жизни чего-то самого нужного и важного. Нужного – для тех, кому помогает каждый день. Большого и важного – лично для себя. Ведь только даря часть себя окружающим людям, мы получаем в ответ от них тепло, которое наполняет нас силой и дает стимул жить в гармонии с собой.

Мария СЕЛЕЗНЕВА