Алексей Скоркин, частнопрактикующий юрист рп. Чернь, ответил на вопрос нашего читателя: 

Из золотого кольца, которое мы купили внучке в подарок, через три месяца выпал камень. Можно ли его сдать обратно? Все бирки и чек сохранены.

Да, можно. Возврату не подлежат лишь качественные ювелирные изделия. На кольцо, которое вы купили, еще действует гарантия. И при наличии дефектов продавец обязан принять его обратно, заменить на аналогичный товар либо вернуть вам деньги.