• zarya.chern@tularegion.org
  • 301090, Тульская область, п. Чернь,
    ул. К.Маркса, д. 31.
  • +7 (48756) 2-13-70+7-953-198-34-65
 
16.02.2014 08:02:54

Товар по заявленной цене

Все чаще в прокуратуру района поступают обращения, связанные с нарушением прав потребителей, а именно: цена на товар на кассе не соответствует цене на ценнике. В этой связи прокуратура района разъясняет.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан свое-временно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение. Согласно нормам указанного законодательства цена в рублях является неотъемлемой частью информации о товаре.
В соответствии со ст.ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ ценник в магазинах (как и реклама) является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. То есть, любые попытки заставить потребителя оплатить товар не по ценнику, а по кассе или отказаться от товара незаконны. Если же продавец настаивает на оплате товара не по ценнику, а по кассе (как правило, указанная цена выше) и ссылается, что работники не успели сменить ценник – закон на вашей стороне. За указанные действия продавца в Кодексе об административных правонарушениях РФ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.
Статья 14.7. КоАП РФ предусматривает административную ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги). Статья 14.8 предусматривает административную ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
Административное производство в отношении сотрудников магазина, должностных лиц или юридического лица по указанным статьям возбуждается Роспотребнадзором или органами прокуратуры. Доказательствами данных нарушений могут являться чек на приобретенный товар, фото ценника на полке с товаром на фоне любого документа, подтверждающего дату, когда был сделан снимок.
Сергей ВЛАСОВ,
помощник прокурора


Возврат к списку

Написать в редакцию