C июля этого года на финансовом рынке начали действовать новые правила общения с клиентами. На претензию финансовая организация обязана дать ответ в течение 15 рабочих дней. Максимальный срок на ответ может увеличиться до 25 рабочих дней, если компании понадобятся дополнительные документы или информация.
С января по сентябрь 2024 года жители Тульской области направили в Банк России 1406 обращений. Это на 11% меньше, чем за девять месяцев предыдущего года.
В адрес банков поступило 755 жалоб (снижение на 3,5%). Туляков беспокоили трудности с погашением кредитов, оформлением кредитных каникул, работа банкоматов и пр. Количество жалоб на мошенничество выросло на треть – до 99 заявлений.
На четверть сократилось число жалоб на страховые компании (до 130).
Почти в два раза снизилось число обращений, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций (до 168). Часть жалоб пришлась на непредоставление ответов на запросы.
Если вы столкнулись с нарушением прав на финансовом рынке, вы можете обратиться с жалобой в Банк России. Задать вопрос о финансовых продуктах и услугах, узнать новости из мира финансов можно в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Волонтёры Чернского профессионально‑педагогического колледжа присоединились к региональной акции «Тульская область – регион добрых дел». В рамках мероприятия студенты организовали субботник у памятника великим русским писателям Льву Николаевичу Толстому и Ивану Сергеевичу Тургеневу.
В деревне Слободка Чернского района введены в эксплуатацию межпоселковый и распределительный газопроводы общей протяженностью 6,6 км. Объекты построены в рамках Программы развития газоснабжения и газификации Тульской области на 2021–2025 годы и обеспечат газом 19 домовладений.
Прокуратура Куркинского района провела проверку исполнения законодательства о безопасности дорожного движения, соблюдения условий для беспрепятственного пользования инвалидами автомобильным транспортом при обустройстве остановочных пунктов.
