Каждое утро Наталья спешит по давно проложенному маршруту. Нужно многое успеть: навестить своих подопечных бабушек и дедушек, купить им продукты, лекарства, оплатить коммунальные услуги и даже зайти в церковь, заказать молебен.

Наталья Филимонова – социальный работник. В профессии она 12-й год. До этого работала санитаркой в неврологическом отделении Чернской больницы. Так что о том, что такое боль, знает не понаслышке.

На попечении у нее 16 пенсионеров, самому младшему – уже за 70 лет. У каждого – своя беда: кто-то остался в старости в одиночестве, у кого-то дети живут далеко, навещать часто престарелых родителей не могут. Для таких людей социальный работник – спасение и отрада.

– Многие думают, что мы, соцработники, только и делаем, что носим продукты из магазинов. На самом деле это не так. В этой профессии равнодушным и черствым сердцем не место. Меня мои бабушки и дедушки ждут с нетерпением. Для них живое общение – очень важная составляющая жизни. Они ранимые, впечатлительные, порой обидчивые, как дети. Я помогаю им по хозяйству, готовлю еду, купаю, даже постригаю, навожу порядок в доме, - рассказывает Наталья Викторовна.

При этом она отмечает, что ее работа требует силы воли и духа. Со многими Наталья сотрудничает на протяжении нескольких лет, и когда старый человек уходит в мир иной, переживает, как за родного.

Наталья Филимонова – человек большой души. Ее любви хватает и на родителей, и на детей, а у Наташи их трое. Живет по принципу, что человек где родился, там и должен пригодиться. А родилась наша героиня в Крестах, здесь же закончила школу. Хорошо помнит свою первую учительницу – Галину Александровну Котову, часто встречает ее на улицах районного центра. Такие встречи полны добра и теплых воспоминаний. Силы черпает и в своем увлечении: на ее подоконниках буйно цветут экзотические цветы – орхидеи.

Новый день она встречает с улыбкой. Он ставит перед ней новые задачи. Сегодня необходимо навестить 8 человек.  За каждого переживает. Порой приходится быть настойчивой, особенно если дело касается здоровья ее подопечного. Надо съездить в Тулу? Значит, будет сопровождать пациента в региональную столицу, если надо настоять на личном посещении терапевта, обязательно вызовет врача на дом. Такая она, наша Наталья!

Рассказывая о буднях профессии, смеется, говорит, что ее голова, как дом советов. Помимо основных забот со стариками нужно проводить профилактические беседы. Она рассказывает им о безопасности в быту, про аферы телефонных мошенников, предостерегает о том, чтобы не пускали в дом непрошенных гостей, которые часто стремятся втереться в доверие к старикам, напоминает о том, что нужно выключать газ, как пользоваться электрическими приборами. Много и часто говорит о коронавирусе и мерах предосторожности.

В период пандемии социальные работники стали ангелами-хранителями не только для своих подопечных. В карантин разносили гуманитарную помощь одиноким и одинокопроживающим гражданам категории 85+.

Наталья Викторовна справедливо считает, что становиться на обслуживание к социальному работнику не зазорно, ничего в этом постыдного нет. Для того и создана служба, чтобы помогать одиноким людям, с проблемами со здоровьем, слабым, немощным. Человек не должен быть один на один со своими проблемами, рядом должен находиться чуткий и добрый помощник, готовый словом и делом поддержать, вдохновить, настроить на позитив. Наталья Викторовна Филимонова с этой задачей справляется на отлично!

Елена ГУЦОВА