В любом лечебном учреждении приемное отделение – это лицо стационара. От того, как там встретят пациента, зависит его психологический настрой на выздоровление и общее самочувствие в целом.

В приемном отделении Чернского филиала Плавской ЦРБ 19 лет работает медсестра Тамара Железнова. Общий трудовой стаж в медицине у нашей героини сорок лет.

– Стать медиком мечтала с детства, – рассказала Тамара Николаевна. – Мы жили в деревне Сукманово. Отец работал лесником, часто возвращался домой с порезами. Я заботилась о нем: обрабатывала раны, перевязывала…

Мечта сбылась – Тамара окончила Тульское медицинское училище. По направлению пришла работать в Чернскую ЦРБ. Первым рабочим местом стало приемное отделение, однако через месяц ее перевели на скорую помощь – не хватало сотрудников.

– Пять лет работала на скорой, – вспоминает медсестра. – Там своя специфика. В экстренной ситуации ты – главный, от твоего решения зависит судьба пациента. Ответственность за чужую жизнь невероятно дисциплинирует. Учишься быстро думать, просчитывать последствия своих решений. Этот опыт мне в дальнейшей работе пригодился. И в гинекологическом отделении, и в приемном.

Главная задача приемного отделения – госпитализация  обратившихся пациентов при наличии у них соответствующих показаний и оказание неотложной медицинской помощи тем, кому госпитализация не показана. В основном все госпитализации плановые – по направлению лечащих врачей поликлиники. Жители и гости района часто поступают по самообращению. Мы также проводим медицинское освидетельствование на состояние опьянения, поэтому по утрам у нас многолюдно – приходят водители из разных организаций.

Приемное отделение оснащено всем необходимым оборудованием для оказания экстренной медицинской помощи.

В нашей работе всякое случается. Пациент может прийти на госпитализацию или за медицинской помощью на своих ногах, а здесь неожиданно его состояние ухудшится. Бывает, что привозят тяжелых пациентов в приемное отделение, потому по каким-то причинам не хотят ждать приезда скорой помощи. Если случай тяжелый, сотрудники скорой медицинской помощи готовы прийти на помощь.

Самым напряженным временем в работе Тамара Николаевна считает первую, самую опасную и смертоносную волну новой коронавирусной инфекции.

– Тяжело было не только физически, но и морально. Пациенты были напуганы. Мы старались поддержать и успокоить каждого. Сложностей было много, но все пришло в норму. Сейчас при подозрении на COVID мы делаем экспресс-тесты. Они всегда есть в наличии.

Сотрудники приемного отделения стараются сделать все от них зависящее, чтобы помочь пациентам и делом и словом. Ведь медицинская сестра – профессия, которая требует человечности, доброты и огромной самоотдачи в любое время и при любых обстоятельствах.

– Я считаю себя счастливым человеком, – призналась Тамара Николаевна. – У меня есть все, о чем мечтала – дружная, крепкая семья и любимая работа. Это то, что меня вдохновляет, заставляет смотреть на этот мир по-другому, с теплотой. Это влияет на мое отношение к окружающим. Когда у тебя все хорошо и ты спокоен, то ты передаешь свой настрой пациенту. А они, поверьте мне, бывают разные. Могут ругаться, оскорблять или даже махать кулаками. Я отношусь к этому спокойно, потому что понимаю, что зачастую такое поведение – это защитная реакция на чувство страха и неопределенности. Я жалею их, стараюсь успокоить и настроить на позитивный лад. Это нужно не только им, но и мне тоже, чтобы выполнить свою работу – оформить пациента в стационар.

Кроме Тамары Железновой в приемном покое работают медсестры Нелли Казакова, Надежда Михайлова и Олеся Герасимова. В будни и праздники эти женщины всегда на своем посту. Работы у них всегда много, но душевный потенциал медсестер приемного отделения неистощим.

В этом отделении обнажены не только физические страдания, душевные драмы, но и социальные проблемы. Пациенты иногда поступают в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неопрятные, грязные, лица без определенного места жительства. По количеству открытости эмоций в виде гнева, стонов, криков и грубости, приемное отделение всегда впереди других. По непредсказуемости ситуации, неординарности случаев это отделение также находится в лидерах. Однако, несмотря ни на что, медсестры приемного отделения каждый день идут на любимую работу, чтобы продолжать спасать, успокаивать и давать надежду.

Мария СЕЛЕЗНЕВА