Тысячи препаратов, сотни торговых названий, десятки аналогов… Без проводника здесь легко потеряться. Он знает, какой препарат совместим с вашим лечением, какой имеет опасные побочные эффекты, а какой – лекарство-пустышка. Мы решили заглянуть за прилавок аптеки, чтобы понять: кто он, современный фармацевт, и почему его работа – больше, чем просто отпуск лекарств.

В аптеке было шумно: кто-то кашлял, дети капризничали, очередь извивалась змеёй до самой двери. Любовь Викентьевна Шаморгина безошибочно выдавала нужные препараты. Спокойная, собранная, с лёгкой улыбкой, которая будто говорила: «Всё будет хорошо».

Пятьдесят шесть лет своей жизни эта женщина посвятила заботе о здоровье людей.

– На выбор профессии повлиял пример тети-фармацевта, – вспоминает Любовь Викентьевна. – Хотя до этого я мечтала работать библиотекарем, обожала читать. Но когда оказалась у тети на работе, аптека меня впечатлила: понравилось рассматривать баночки, склянки и мензурки с надписями на тогда еще непонятном латинском языке. Люди приходили за помощью и уходили довольные и благодарные. Это был какой-то волшебный мир, где царили свои законы и правила, и где всем дарили здоровье. Тогда-то я и поняла, что хочу стать частью этого мира.

После окончания Липицкой средней школы Любовь поступила в Калужское фармацевтическое училище. Она шла к своей мечте, поэтому учеба давалась легко – два года пролетели незаметно. С дипломом в руках по распределению уехала в Орловскую область. Начинала карьеру с ассистента. Позже ее переводили в разные аптеки Болховского района и города Орла, где трудилась и химиком-аналитиком, и заведовала аптекой.

– Для любого начинающего специалиста важно, как его примут на первом рабочем месте, – рассказала Любовь Викентьевна. – Мне повезло – коллектив был замечательный: подсказывали, учили, направляли. Прошло столько лет, а я до сих пор с теплотой вспоминаю этих людей.

Когда вернулась в Чернь, устроилась в аптеку №85 где работала вплоть до ее закрытия. Потом в поселке стали открываться коммерческие аптеки. И опытные фармацевты, среди которых Любовь Викентьевна, по-прежнему были востребованы.

– Фармацевт – это не просто работа, – улыбается наша героиня. – В переводе с греческого это слово означает «дающий исцеление и оберегающий от болезней». Знаете, раньше не было такого изобилия лекарственных препаратов как сейчас. Мы сами изготавливали свечи, порошки, пилюли, капли и мази по рецептам.

По словам Любови Викентьевны, такой индивидуальный подход к каждому пациенту давал более эффективное лечение.

Медицина и фармакология продвинулись вперед – появились новые лекарства, которые лечат заболевания, ранее считавшиеся неизлечимыми. Но у всех этих препаратов есть один общий минус – если больному они не подошли, то ему приходится искать аналог или подбирать другие лекарства, а это не всегда возможно. Раньше эта проблема решалась просто: врач менял состав препарата, и аптекари его готовили.

– Сейчас фармацевты превратились в продавцов, которые хорошо разбираются в своем товаре, – отмечает Любовь Викентьевна. – Раньше они назывались «работники первых столов» – это специалисты, которые взаимодействовали с покупателями, консультировали их по выбору лекарственных препаратов, оформляли рецепты. Фармацевтов и провизоров, которые могут изготовить лекарство по рецепту, осталось очень мало.

Люди, особенно пожилые, делятся с сотрудниками аптек своими проблемами со здоровьем, причем иногда очень деликатными. Бывает, что по каким-то причинам больные не хотят идти в поликлинику, а сразу идут в аптеку за лекарством. Любовь Викентьевна такое поведение не одобряет, но и отказать в помощи не может – всегда подскажет какой препарат нужен в той или иной ситуации. Но всегда рекомендует обращаться к специалисту.

Для успешной работы фармацевту необходимы как профессиональные знания и навыки, так и определённые личностные качества. Это внимательность, аккуратность, доброжелательность, сдержанность и умение слушать.

– Способность держать себя в руках в конфликтной ситуации важна в любой профессии, а в нашей особенно, – отметила Любовь Викентьевна. – К нам ведь здоровые люди приходят редко, а больной человек иногда может вести себя агрессивно. В этой ситуации спасает только сочувствие и соучастие.

А еще важно уметь оставлять усталость на работе, так как работа в аптеке сопряжена с высокими нагрузками – физическими, когнитивными, эмоциональными. Это помогает предотвратить профессиональное выгорание и сохранить здоровье.

У Любови Викентьевны хорошая семья, которая её ждёт – и которая, кстати, уже трижды уточнила по телефону, не задержится ли она сегодня. «Мам, ужин остывает!» – напоминает дочь в четвёртый раз, и фармацевт, улыбаясь, выключает свет в аптеке и запирает дверь.

– Моя семья – дочери Елена и Татьяна, внуки и правнук – для меня – источник силы и вдохновения, – поделилась женщина. – Именно родные и близкие дают мне силы жить и работать дальше. Они меня поддерживают, так что если я и дотяну до шестидесяти лет в профессии, то только благодаря им.

… Каждый вечер, оставляя за спиной суету дня, она возвращается домой – туда, где её ждут, где тепло и уютно, где счастье ощущается в каждом мгновении рядом с родными.

Мария СЕЛЕЗНЕВА