• zarya.chern@tularegion.org
  • 301090, Тульская область, п. Чернь,
    ул. К.Маркса, д. 31.
  • +7 (48756) 2-13-70+7-953-198-34-65
 
15.01.2015 07:36:00

Является ли отсутствие чека основанием для отказа в возврате бракованной обуви

Хотела сдать бракованные сапоги в магазин, но обнаружила, что нет чека. В магазине говорят, что без чека вещь не примут. Законно ли это?
Вас вводят в заблуждение. Отсутствие чека не является основанием для отказа. Если чек не сохранился, вы можете подтвердить покупку, используя другие доказательства, например, свидетельские показания подруги или супруга, который присутствовал в магазине вместе с вами, гарантийный талон, фирменную упаковку, маркировку. Вооружитесь письменной претензией в двух экземплярах, один отдадите продавцу, а второй оставьте себе с отметкой о приеме. Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей», пусть в магазине видят вашу юридическую подкованность.
А. Жучкова,
заведующая Центром правовой информации


Возврат к списку

Написать в редакцию